“Kami sedih melihat Anda ingin pergi. Jika kami dapat melakukan sesuatu untuk membuat layanan kami lebih baik lagi, jangan ragu untuk memberi tahu kami :)”
Cara Membatalkan Akun Hosting
Berikut cara untuk membatalkan akun hosting milik Anda:
1. Membuka MyDomaiNesia
Buka https://my.domainesia.com pada web browser Anda. Lalu masukkan username dan password Anda. Username dan password ini merupakan akun Anda pada saat register di DomaiNesia sebelum pembelian domain maupun hosting.
Maka Anda akan diarahkan ke halaman client area. Client area ini berfungsi untuk pengelolaan produk domain, hosting, VPS atau SSL yang Anda miliki. Klik pada menu My Services. Lalu klik Hosting yang layanannya ingin dibatalkan
2. Memilih Cancel Service
Selanjutnya pilih tab Actions. Kemudian klik Request Cancellation. Request Cancellation ini berfungsi untuk pembatalan layanan.
Silakan Anda menulis deskripsi alasan Anda membatalkan akun hosting. Harap mengerti, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang setelah akun Anda dibatalkan, kecuali layanan hosting tersebut masih dalam masa 30 hari garansi. Informasikan “Jenis Pembatalan” yang Anda minta pada Cancellation Type. Apakah “Segera” (Immediate) atau “Akhir Periode Penagihan” (End of Period). Kemudian silakan klik Request Cancellation. Oiya, Anda masih bisa mempertahankan domain lho! Jika domain ingin tetap dipertahankan, maka jangan beri tAnda centang! Tetapi, jika domain ingin dihapus maka silahkan beri tAnda centang. Hal ini karena proses pembatalan layanan hosting akan berdampak pada domain.
Baca Juga: DomaiNesia Garansi 30 Hari Kembali
3. Pembatalan Akun Selesai
Selesai, setelah itu Tim Support kami akan memproses permohonan pembatalan yang telah Anda diajukan. Silahkan gunakan support tiket untuk memberitahu kami apabila ada perubahan atau akun Anda akan dihapus.
Ada saran dan keluhan tentang pelayanan Kami? Silahkan hubungi Tim Support DomaiNesia! Kami akan memperbaiki pelayanan Kami semaksimal mungkin 🙂 DomaiNesia jagonya web hosting murah dan domain terbaik!
