Email Selalu Masuk ke Spam, Mengapa?

Hi DomaiNesians! Email sudah menjadi gaya hidup ya DomaiNesians. Sekarang ini email sering dijadikan sarana komunikasi untuk berbagai keperluan seperti notifikasi, verifikasi barang belanjaan, konsultasi online ataupun sekedar berkirim kabar. Nah, namun terkadang dalam pelaksaannya penggunaan email sering bermasalah. Email yang seharusnya masuk ke inbox, selalu masuk ke spam. Mengapa hal ini bisa terjadi? Pada panduan ini, akan dijelaskan penyebab email masuk folder spam.

Penyebab Email Masuk Folder Spam

Ada beberapa penyebab email masuk folder spam. Diantaranya yaitu,

1. Blacklist IP Address

Email masuk ke folder spam merupakan salah satu cara untuk mengamankan kamu dari indikasi email spoofing. Nah biasanya, hal ini dikarenakan email si pengirim berasal dari IP Address dengan reputasi buruk.

2. Terdapat Konten Berbau Spam

Konten email adalah kunci. Jika email mengandung kata-kata yang berbau phishing atau spoofing, maka otomatis email akan masuk ke folder spam. Contohnya, mengandung kata “gratis, diskon, voucher, hadiah” atau mengandung kata-kata berbau pornografi.

3. Email Filter

Server email akan menyediakan fitur untuk email filtering. Baik menggunakan server hosting, Zoho, Google Suite, semua memiliki kebijakan tentang email fitering. Hal tersebut berguna agar si penerima email terbebas dari email spoofing atau phishing.

Baca Juga: Inilah Tanda Kamu Kena Email Spoofing

Cara Agar Email Tidak Masuk Folder Spam

Nah, setelah mengetahui penyebab email masuk spam, kali ini DomaiNesia akan memberikan panduan agar email langsung masuk ke inbox. Bukan ke folder spam. Begini caranya,

1. Selalu Perhatikan Konten Email

Salah satu indikator email tidak masuk folder spam yaitu konten. Pastikan kamu membuat email dengan konten yang benar ya. Berikut tips membuat konten email:
a. Sesuaikan dengan ejaan Bahasa Indonesia yang baik dan benar. Selalu gunakan huruf kapital diawal kalimat dan gunakan tanda baca. Jangan menggunakan huruf besar ya.
b. Sesuaikan judul dan subject email
c. Jangan menggunakan ejaan alay seperti “Ini 3m4il S4ya”
d. Kamu bisa lakukan scan terlebih dahulu dengan aplikasi spam email seperti Litmus
e. Jangan menggunakan kata-kata yang berbau pornografi

2. Aktifkan Fitur SPF dan DKIM

Apabila kamu menggunakan email hosting, terdapat fitur SPF dan DKIM. Kedua fitur tersebut dapat kamu cek di cPanel Hosting.
SPF adalah singkatan dari Sender Policy Framework. SPF tidak akan menghentikan spam, namun SPF akan melakukan kontrol dan menghentikan pemalsuan pengirim email. Sedangkan DKIM adalah singkatan dari DomainKeys Identified Mail. Jika kamu dapat mencegah spam email.

Intinya, SPF dan DKIM ini akan melakukan pengecekan email yang masuk. Fitur ini akan memastikan email benar-benar dikirimkan dari alamat email asal dan bukanlah termasuk email spam. Coba cek Cara Mengaktifkan SPF dan DKIM di Hosting.

3. Coba Lacak Email

Nah buat kamu yang menggunakan email domain dan diletakkan di hosting, kamu bisa lacak email melalui menu Track Delivery. Silakan login ke cPanel lalu cari Menu Track Delivery dan cek pada kolom Result. Apakah email gagal masuk atau terdapat indikasi spam.

4. Lakukan Whitelist Email

Kamu juga bisa memasukkan akun email ke dalam daftar whitelist. Daftar whitelist akan berisikan akun yang kamu perbolehkan untuk masuk ke inbox. Dan bukan merupakan email spam. Silakan ikuti Cara Filter Email di Hosting.

5. Cek Folder Spam dan Memindahkan ke Inbox

Jika email masih terus masuk ke folder spam, kamu bisa cek foler spam dan memindahkannya ke inbox. Caranya hampir sama dengan Cara Mencegah Email Masuk ke Folder Spam di Gmail.

6. Hubungi Provider Layanan

Jika semua cara tersebut sudah dilakukan dan email tetap masuk ke folder spam, itu artinya IP Address si pengirim memang masuk ke blacklist. Atau bisa dibilang reputasi IP Address si pengirim email cukup buruk. Kamu bisa cek reputasi IP Address di mxtoolbox.com/blacklist.aspx . IP Address yang terblacklist biasanya terindikasi adanya malware, rootkit atau sejenisnya. Sehingga server menganggap hal tersebut sebagai spam. Apabila IP Address terblacklist, silakan hubungi provider internet kamu ya.

Baca Juga: Cara Mencegah Email Spam Masuk Ke Email

Kesimpulan

Penyebab email masuk folder spam sangat beragam. Dari mulai IP Address terblacklist, masalah konten, ataupun filter email di server hosting. Coba cek satu persatu apa yang menyebabkan email masuk ke folder spam. Jika masih bingung, kamu bisa langsung kirimkan via tiket ke Tim Support DomaiNesia ya!