Troubleshooting IP Public Bermasalah

Hi DomaiNesians! Apakah kamu pernah mendapatkan permasalahan ketika mengakses website atau hosting? Misalnya, website tidak dapat diakses dari koneksi kantor namun dapat diakses melalui koneksi handphone. Atau hosting sangat lambat ketika diakses melalui koneksi wifi. Nah, panduan ini akan dijelaskan tentang troubleshooting IP Public bermasalah. Apa maksudnya? Mengapa sering bermasalah? Yuk coba baca panduan berikut ini.

Apa itu IP Public?

Sebelum masuk ke troubleshootingnya, kamu harus tau apa itu IP beserta jenisnya. IP adalah singkatan dari Internet Protocol Address. IP ini merupakan kode identitas yang dimiliki oleh setiap perangkat komputer. Dikutip dari Wikipedia, alamat IP adalah deretan angka biner antara 32 bit sampai 128 bit yang dipakai sebagai alamat identifikasi untuk tiap komputer host dalam jaringan Internet. Nah terdapat beberapa jenis IP diantaranya yaitu,

• IP Public
  IP jenis ini biasanya dapat diakses dimanapun dan kapanpun. Sebagai contoh misalnya IP komputer kamu saat sedang menggunakan wifi.
• IP Private
  IP jenis ini memiliki akses yang terbatas. Biasanya hanya dimiliki oleh tiap-tiap komputer yang ada di ruangan. Misalnya laboratorium komputer.

Berapa Alamat IP Saya?

Kamu dapat mengakses https://cekipku.com/ lalu muncullah deretan angka-angka yang merupakan IP kamu. Sebagai contoh pada gambar berikut. Mindom sedang mengakses website menggunakan koneksi WIFI kosan. Nah, alamat IP tersebut termasuk dalam IP Public.

Masalah Apa Saja yang Sering Timbul?

Ada beberapa masalah yang sering dialami customer terkait dengan alamat IP khususnya IP public. Diantaranya:

• Tidak dapat akses hosting melalui koneksi tersebut namun bisa diakses ditempat lain
• Akses ke hosting sangat lambat jika diakses dari provider tertentu
• IP sering terblokir sehingga memiliki reputasi rendah
• Tidak dapat mengirim ke alamat email tertentu
• IP terblacklist

Baca Juga: Email Selalu Masuk Spam, Mengapa?

Troubleshooting IP Public Bermasalah

Untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan IP public tersebut, kamu bisa lakukan beberapa cara:

1. Lakukan Unblock IP

Alamat IP dapat terblokir karena:

• gagal login cPanel lebih dari 3x
• gagal login webmail lebih dari 3x
• gagal melakukan SSH lebih dari 3x
• akses ke webmail atau cPanel dalam waktu yang bersamaan dan masal dalam 1 koneksi
• IP Public memiliki reputasi yang buruk

Jika terdapat indikasi hal tersebut dan ada indikasi percobaan login dalam koneksi yang sama, maka sistem DomaiNesia akan melakukan block IP Address. Hal ini secara otomatis akan dilakukan agar keamanan kamu terjaga. Jika alamat IP ke block, maka tidak ada satu orangpun yang bisa mengakses cPanel Hosting sebelum kamu melakukan unblock IP terlebih dahulu.
Adapun cara unblock IP yaitu:

1. Login ke MyDomaiNesia
2. Pilih menu My Services
3. Pilih Hosting dimana nama domain utama atau addon domain terhubung dengan hosting
4. Pilih menu Unblock IP kemudian check jika IP diblock maka bisa langsung klik tombol unblock.

Atau kamu bisa langsung cek Cara Unblock IP Address di Client Area

2. Hubungi Provider Internet

Jika IP selalu terblokir, tidak dapat mengakses hosting atau website dari koneksi yang sama, dan gejalanya selalu berulang, itu artinya mungkin IP Address kamu memiliki reputasi yang kurang bagus. Segera hubungi provider internet ya untuk melakukan pengecekan atau ganti alamat IP.

Baca Juga : Mengapa Jaringan Telkom Sering Lambat Mengakses Website?

Kesimpulan

Troubleshooting IP public bermasalah ini berfungsi untuk kamu yang sering mengalami problem tertentu. Cukup menyebalkan sih memang. Namun jika mengalami hal ini, Tim Support DomaiNesia tidak dapat melakukan apapun. Karena permasalahannya terletak pada IP Public kamu yang bermasalah. Dan sudah bukan dalam lingkup layanan DomaiNesia. Sehingga jika kejadian tersebut berulang, silakan segera hubungi provider internet kamu ya.

Ingat! DomaiNesia adalah provider layanan hosting, bukan provider internet.