Cara Efektif Meningkatkan Brand Awareness Melalui Twitter

Hai DomaiNesians! Seiring berkembangnya zaman, sosial media kini tidak hanya digunakan untuk kepentingan personal saja.

Bahkan perusahaan juga membutuhkan sosial media di era digital saat ini.

Selain karena bisa terhubung dengan para customer, sosial media untuk perusahaan juga bisa meningkatkan brand awareness.

Salah satu media sosial tersebut adalah Twitter.

Sayangnya, tidak banyak orang yang bisa menggunakan Twitter perusahaan dengan baik.

Sehingga tujuan untuk meningkatkan brand awareness pada perusahaan jadi kurang maksimal.

Nah, untuk itulah pada artikel kali ini akan dijelaskan cara efektif untuk meningkatkan brand awareness melalui media sosial Twitter.
Simak penjelasannya ya!

Mulai dengan Strategi

Cara meningkatkan brand awareness yang pertama adalah dengan menyiapkan strategi yang bisa digunakan.

Dengan strategi yang tepat, kamu tidak akan membuang-buang waktu dan uang untuk mencapai tujuan yang kamu inginkan.

Mudahnya, kamu bisa memulai dengan menentukan tujuan kamu menggunakan Twitter.

Apakah untuk meningkatkan potensi bisnis atau penjualan, meningkatkan customer loyalty, menambah produk awareness, atau mengurangi pengeluaran customer service.

Ketika kamu mengetahui tujuan bisnis, kamu akan fokus untuk mengembangkan target yang mudah untuk diaplikasikan.

Dan pastikan strategi yang akan kamu terapkan berdasar buyer persona yang membantumu dalam membuat keputusan.

Buat Profil Twitter

Langkah selanjutnya untuk meningkatkan brand awareness adalah dengan membuat profil Twitter.

Buatlah citra yang tepat yang menggambarkan bisnis kamu di profil Twitter.

Dan sebelum itu, pelajari juga bagaimana cara menggunakan Twitter biar akun semakin maksimal.

Profil yang baik adalah profil yang menampilkan citra brand yang tepat dengan memilih gambar dan menuliskan deskripsi yang sesuai.

Tambahkan juga link yang bisa terhubung ke website utama.

Setelah itu, kamu bisa mencoba untuk mendapatkan verified badge di Twitter atau centang biru yang menandakan jika akun Twitter kamu terpercaya dan dari perusahaan yang punya kredibilitas.

Pahami Penggunaan Hashtag

Twitter ini adalah sosial media yang pertama kali memperkenalkan sistem hashtag.

Jadi jangan sia-siakan untuk menggunakan fitur tersebut.

Hashtag ini mengelompokkan konten yang kamu publikasikan menjadi satu kategori dan membuat brand jadi lebih mudah dicari secara online.

Dengan penggunaan hashtag yang sesuai dengan perusahaan, kamu bisa meningkatkan brand awareness dengan tepat.

Tapi ada beberapa tips dasar yang bisa kamu cermati.

Misalnya seperti jangan menggunakan terlalu banyak hashtag di setiap postingan.

Twitter sendiri merekomendasikan untuk menggunakan tidak lebih dari dua hashtag setiap post.

Jangan pula menambahkan spasi pada hastag yang mengandung lebih dari satu kata.

Misalnya menulis #MediaSosial akan salah jika menjadi #Media Sosial.

Pastikan setiap kata menjadi satu kesatuan dan hindari penggunaan tanda baca.

Tahu Kapan Harus Posting

Lebih dari 350.000 tweet di posting setiap menitnya. Hal itulah yang membuat untuk mendapatkan engagement di Twitter cukup sulit.

Dengan begitu, kamu harus mengetahui waktu yang tepat, yang bisa kamu gunakan untuk posting.

Misalnya hari jumat adalah waktu yang tepat digunakan untuk post di Twitter.

Jam 10 pagi sampai jam 12 siang adalah waktu terbaik untuk posting.

Senin pagi adalah hari terburuk untuk engagement Twitter.

Mengatur waktu yang tepat tentu saja akan meningkatkan brand awareness dan traffic audience yang melihat postingan kamu.

Melibatkan Audience

Dalam Twitter, pastikan jika kamu sering untuk melibatkan audience hal ini akan meningkatkan level engagement.

Dan cara yang bisa kamu lakukan adalah dengan:

• Baca tweet dari followers.
• Merespon dengan cepat.
• Gunakan fitur retweet dan follow.
• Berinteraksi dengan audience.
• Tanyakan pertanyaan ke followers dan melakukan percakapan.
• Gunakan juga fitur mention untuk tag seseorang.

Hal ini akan membuat hubungan kamu dan followers akan semakin erat dan mereka akan mendapat kesan yang positif.

Bangun Sisi “Manusia”

Walaupun Twitter merupakan media sosial untuk berkomunikasi secara tidak langsung.

Tapi kamu tetap bisa membangun sisi ‘manusia’ ketika menggunakan sosial media.

Jadi kamu bisa menggunakan tone suara seperti percakapan biasa.

Penggunaan kata-kata yang tidak terlalu baku, tapi bisa dimengerti dan dipahami oleh banyak orang.

Sisi ‘manusia; inilah yang nantinya bisa meningkatkan brand awareness untuk bisnis kamu.

Gunakan Multimedia

Selain kata-kata, Twitter sebenarnya juga bisa memposting multimedia seperti video maupun foto.

Bahkan bisa juga menggunakan rekaman suara sebagai postingan.

Untuk itu kamu bisa memanfaatkan fitur tersebut untuk menarik lebih banyak audience dengan postingan kamu.

Misalnya, kamu membagikan behind-the-scenes video dari perusahaan untuk meningkatkan kredibilitas dan authenticity sebagai brand.

Kamu juga bisa membagikan siaran langsung menggunakan Periscope.

Gunakan foto juga bisa mempengaruhi orang-orang menjadi lebih tertarik dengan akun Twitter kamu.

Dan foto dengan format GIF bisa kamu gunakan untuk menunjukkan sisi humoris dan seru dari brand kamu.

Amati Performa

Mungkin yang terpenting ketika menggunakan Twitter adalah dengan memonitor performa dari Twitter.

Dengan begitu kamu mengerti apa yang dikatakan orang kepada brand di media online dan sekaligus kamu mengetahui performa akun kamu.

Kamu juga bisa follow kompetitor yang bisa membantu kamu untuk mendapatkan inspirasi postingan selanjutnya atau membandingkan tanggapan publik mengenai perbandingan dua brand.

Respon juga saat Followers mention kamu yang akan meningkatkan reputasi brand.

Dan kamu bisa menggunakan Twitter Analytics sebagai acuan metrik yang bisa kamu gunakan sebagai acuan untuk mengambil keputusan.

Mencoba Taktik Baru

Dan cara terakhir untuk meningkatkan brand awareness adalah dengan mencoba taktik baru.

Jadi ketika kamu sudah terbiasa dengan segala strategi yang ada saat menggunakan Twitter, kamu bisa mencoba beberapa hal berikut:

• Menggunakan iklan
• Promosi berbayar
• Mengatur Twitter Card di website
• Melakukan siaran secara langsung

Kamu bahkan bisa menyediakan customer service jika bisnismu memiliki sumber daya orang yang cukup, sehingga bisa mempercepat kinerja pelayanan terhadap pelanggan.

Tingkatkan Brand Awareness Sekarang Juga

Media sosial seperti Twitter akan sangat efektif untuk meningkatkan brand awareness.

Tapi untuk mendapatkan hasil yang memasukan, diperlukan pula strategi yang tepat.

Dengan mencoba beberapa cara efektif untuk meningkatkan brand awareness melalui media sosial Twitter di atas, kamu jadi lebih paham bagaimana langkah yang bisa kamu ambil.

Jadi dengan begitu, bisnis akan menjadi dikenal dengan image yang sesuai dengan keinginan perusahaan.