Ini Dia Strategi e-Commerce Ampuh Menaikkan Trafik

Pelaku e-commerce atau pemilik online store saat ini harus berupaya keras menaikkan penjualan produk dan mencari pelanggan potensial. Dari 100 kunjungan, pelanggan yang akhirnya membeli hanya sekitar 1 hingga 3 orang, padahal setiap tahun pertumbuhan pembeli online selalu meningkat. Oleh karena itu perlu adanya strategi e-commerce untuk meningkatkan penjualan produk secara online.

Pada bahasan kali ini, kami akan sharing mengenai strategi efektif yang bisa kamu lakukan untuk membantu e-commerce mu berjalan sebagaimana mestinya. Ada 5 strategi efektif yang bisa kamu lakukan, apa saja? Simak ulasan berikut:

1. Halaman Produk

Value produk yang kamu jual harus bisa dilihat oleh konsumen. Value barang yang kamu miliki bisa kamu tunjukkan dengan menerapkan beberapa hal berikut:

• Deskripsi Menarik

Produk akan lebih diminati ketika konsumen paham, maka deskripsi produk haruslah dibuat semenarik mungkin. Belajarlah untuk membuat deskripsi produk yang menarik karena orang tidak suka dengan tulisan yang susah dibaca atau dipahami. Orang akan senang ketika mereka paham akan manfaat yang akan mereka peroleh, fitur, dan spesifikasi dari produk yang mereka pakai.

• Gambar Jelas

Penggunaan gambar yang jelas akan membantu konsumen untuk langsung memilih apa yang mereka mau. Gambar yang menarik, jelas dan tajam bisa membantu kamu menarik perhatian konsumen potensial karena konten yang kamu sajikan “menggiurkan.”

• Video Kreatif

Video menjadi salah satu ide untuk memberikan impresi baik pada website mu. Konten video memberikan gambaran pada konsumen akan produk yang kamu miliki. Pemasangan video pada website membantu meningkatkan ketertarikan untuk melihat video produk sebesar 50% dan kemungkinan adanya aktivitas membeli produk hingga 144%.

2. Kustomisasi Keranjang Pembelian

Banyak konsumen yang menggunakan handphone untuk mencari sesuatu toko online, tidak melanjutkan aktivitas belanjanya hingga ke pembayaran. Artinya, banyak konsumen memilih produk, akan membeli dengan memasukkan ke dalam keranjang belanja dan sudah, hanya sampai disitu. Mereka banyak yang akhirnya lupa atau tidak melanjutkan transaksi hingga pembayaran. Menanggulangi hal itu, maka beberapa hal ini bisa kamu lakukan:

• Memperbaiki Durasi Loading

Waktu yang dibutuhkan website untuk memuat gambar atau video mempengaruhi konsumen pada proses menjatuhkan pilihan. Gambar atau video yang lama dimuat pada halaman website bisa kamu akali dengan melakukan kompresi agar durasi memuat bisa lebih singkat.

• Navigasi Mudah

Berselancar menggunakan handphone tentu memiliki tampilan layar yang terbatas. Hal ini akan mempersulit konsumen ketika kamu memiliki banyak kategori produk pada halaman website mu. Langkah yang bisa kamu ambil adalah dengan membuat sistem navigasi yang mudah untuk pengguna ketika berselancar mencari produk.

• Permudah Checkout

Setelah semua langkah dilakukan, maka permudah langkah konsumen ketika akan checkout belanjaan yang mereka pilih. Form checkout bisa dibuat lebih sederhana dan detail kemudian sediakan pilihan multi-pembayaran agar konsumen memilih sesuai kemampuan mereka. Jangan lupa untuk memberikan layanan kemudahan pada konsumen dengan melakukan login Google atau email untuk pembelian berikutnya.

3. Referral Offer

Bangun peluang baru dengan menggunakan referral code atau referral offer pada konsumen yang sudah melakukan pembelian. Hal ini bisa kamu gunakan sebagai strategi penawaran reward pada mereka dan mencari pelanggan baru dari mereka. Referral code memungkinkan pelanggan baru untuk mengunjungi website atau bahkan melakukan pembelian atas rekomendasi dari konsumen yang sudah pernah membeli di tempatmu sehingga mereka akan memiliki kepercayaan lebih.

4. Retargeting Social Media

Tetapkan target yang ingin kamu capai melalui sosial media yang kamu miliki. Buat postingan pengingat untuk konsumen mu dengan berbentuk penawaran potongan harga dengan syarat dan ketentuan. Hal ini akan membuat konsumen mu kembali mengingat dan melihat produk yang kamu miliki sehingga diharapkan terjadi kunjungan ke website mu kembali.

5. Meningkatkan Nilai

Konsumen memiliki kecenderungan untuk membicarakan, merekomendasikan dan terlibat pada perusahaan yang memiliki program dengan sistem loyalty. Kamu bisa merencanakan strategi e-commerce ini dengan menyediakan program surprise gift atau reward. Bentuk dari program gift ini bermacam-macam, kamu bisa menawarkan paket bundle untuk pembelian item tertentu,  diskon untuk pembelian berikutnya, atau kupon yang bisa ditukar pada pembelian tertentu. Dengan memberikan penawaran yang menarik, konsumen akan terpancing untuk melakukan pembelian berulang karena kamu akan memberikan hadiah kepada mereka. Hal ini memberi nilai tambah pada toko online mu karena bisa dijadikan tempat berbelanja yang memberikan nilai lebih.

6. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Maraknya kasus pengaduan terhadap toko online berimbas pada turunnya kepercayaan konsumen pada perusahaan e-commerce. Kamu butuh membangun koneksi secara emosional dengan konsumen sebagai bentuk strategi e-commerce untuk hal ini dengan memberikan layanan dan produk yang berkualitas baik. Layanan dan produk yang baik akan membuat konsumen membeli lebih banyak kedepannya karena kamu bisa dipercaya.

7. Layanan Customer Support

Membantu konsumen dengan memberikan layanan bantuan akan membuat website mu memiliki nilai lebih. Konsumen yang bingung bisa diberikan arahan untuk menuju apa yang mereka butuhkan. Membuat konsumen puas adalah salah satu strategi e-commerce yang harus kamu lakukan.

Sekian pembahasan terkait Ini Dia Strategi e-Commerce Ampuh Menaikkan Trafik. Semoga artikel ini membantu kamu untuk mendapatkan solusi atas masalah terkait strategi e-commerce yang kamu miliki. Semoga bermanfaat!